<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">edscience</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Образование и наука</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>The Education and science journal</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">1994-5639</issn><issn pub-type="epub">2310-5828</issn><publisher><publisher-name>RSVPU</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.17853/1994-5639-2016-6-42-61</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">edscience-655</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕМ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>MANAGEMENT OF EDUCATION</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ МОНИТОРИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>EDUCATION QUALITY MANAGEMENT BASED ON MONITORING STUDIES</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Борзов</surname><given-names>Евгений Валерьевич</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Borzov</surname><given-names>Yevgeny V.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>доктор медицинских наук, профессор, ректор Ивановской государственной медицинской академии, Иваново (РФ). </p></bio><bio xml:lang="en"><p>Doctor of Medical Sciences, Professor, Rector of Medical University «Ivanovo State Medical Academy», Ivanovo (RF). </p></bio><email xlink:type="simple">adm@isma.ivanovo.ru</email></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Корягина</surname><given-names>Ирина Ивановна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Koryagina</surname><given-names>Irina I.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>кандидат педагогическх наук, доцент кафедры психологии и педагогики, помощник ректора по качеству Ивановской государственной медицинской академии, Иваново (РФ). </p></bio><bio xml:lang="en"><p>Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, Assistant Rector of Quality, Medical University «Ivanovo State Medical Academy», Ivanovo (RF). </p></bio><email xlink:type="simple">koryaginairina@mail.ru</email></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Вотякова</surname><given-names>Ольга Иннокентьевна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Votyakova</surname><given-names>Olga I.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>доктор медицинских наук, профессор, декан педиатрического факультета Ивановской государственной медицинской академии, Иваново (РФ). </p></bio><bio xml:lang="en"><p>Doctor of Medical Sciences, Professor, Dean of the Faculty of Pediatrics, Medical University «Ivanovo State Medical Academy», Ivanovo (RF). </p></bio><email xlink:type="simple">olg-votyakova@yandex.ru</email></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Курылева</surname><given-names>Наталья Владимировна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Kurileva</surname><given-names>Natalya V.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>кандидат психологических наук, ассистент кафедры педагогики и психологии Ивановской государственной медицинской академии, Иваново (РФ). </p></bio><bio xml:lang="en"><p>Candidate of Psychological Sciences, Assistant of the Department of Pedagogy and Psychology, Medical University «Ivanovo State Medical Academy», Ivanovo (RF). </p></bio><email xlink:type="simple">nk-1009@mail.ru</email></contrib></contrib-group><pub-date pub-type="collection"><year>2016</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>08</day><month>07</month><year>2016</year></pub-date><volume>0</volume><issue>6</issue><fpage>42</fpage><lpage>61</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Борзов Е.В., Корягина И.И., Вотякова О.И., Курылева Н.В., 2016</copyright-statement><copyright-year>2016</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Борзов Е.В., Корягина И.И., Вотякова О.И., Курылева Н.В.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Borzov Y.V., Koryagina I.I., Votyakova O.I., Kurileva N.V.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://www.edscience.ru/jour/article/view/655">https://www.edscience.ru/jour/article/view/655</self-uri><abstract><p>Цель исследования, описанного в публикации, – на основе мониторинга обосновать системный подход в управлении качеством образования.Методология и методики исследования. В ходе работы с опорой на принципы общенаучной методологии применялся комплекс взаимодополняющих методов: теоретических – анализа, синтеза, обобщения научно-методических работ, соответствующих заявленной теме; эмпирических – анкетирования, опроса, интервью, включенного наблюдения, а также сбора, накопления, статистической обработки данных. Результаты и научная новизна исследования. Создана целостная упорядоченная система критериев и показателей качества деятельности образовательного учреждения. Разработан комплекс мониторинговых процедур, включающий анкетирование абитуриентов и их родителей; выпускников; семестровое интервьюирование обучающихся; анализ трудоустройства выпускников, сбор заявок от работодателей на выпускников данного направления подготовки, ежегодное анкетирование работодателей.Практическая значимость исследования. Показано, что отлаженная система мониторингов служит измерительным инструментом, позволяющим своевременно сигнализировать о возможных сбоях в образовательном процессе на разных уровнях, обеспечивающим устойчивое функционирование вуза как сложной структуры в соответствии с заданными параметрами, в оптимальном режиме и с сохранением качества образовательных услуг. </p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The purpose of the research is to justify a systematic approach to education quality management based on monitoring studies.Methods. A set of complementary methods based on the principles of scientific methodology is used: theoretical – analysis, synthesis, generalization of scientific and methodical work in accordance with the stated theme; methods of empirical research – questionnaires, surveys, interviews, participant observation with the following collection, storage and statistical data processing.Results and scientific novelty. The complete ordered system of criteria and indicators of quality of activities of educational institution is created. The complex of the following monitoring procedures is developed: the survey of students and their parents at the completion of the module; the graduates questionnaire; students semester interviewing; analysis of the graduates employment, collecting applications from the employers for graduates of the present areas of training, annual survey of employers.Practical significance. It is shown that the tried and tested system of monitoring serves as the measuring tool allowing to signal timely about possible failures in educational process at the different levels, providing steady functioning of higher education institution as difficult structure according to the set parameters, in the optimum mode and with preserving quality of educational services. </p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>качество образования</kwd><kwd>потенциал и ресурсы образовательного учреждения</kwd><kwd>процессный подход</kwd><kwd>система мониторинговых исследований</kwd><kwd>критерии оценки качества образования</kwd><kwd>требования и удовлетворенность внешних/внутренних потребителей образовательных услуг</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>the quality of education</kwd><kwd>potential and resources of an educational institution</kwd><kwd>process approach</kwd><kwd>system monitoring studies</kwd><kwd>the criteria for assessing the quality of education</kwd><kwd>the requirements and satisfaction of external/internal consumers of educational services</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Аниськина Н. Н. Одна реформа, восемь принципов и три решения // Вестник академии Пастухова. 2008. No 1. С. 7.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Anis’kina N. N. One reform, eight principles and three decisions. Vestnik akademii Pastukhova. [Bulletin of Academy of Pastukhov]. 2008. No 1. P. 7. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">ГОСТ Р ИСО 9000–2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Введ. 01.11.2015. Москва: Стандартинформ, 2015. 54 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">GOST R ISO 9000–2015 Sistemy menedzhmenta kachestva. [GOST R ISO 9000–2008. Quality management systems]. Osnovnye polozhenija i slovar’. [Fundamentals and vocabulary]. 01.11.2015. Moscow: Publishing House Standartinform, 2015. 54 р. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 01.11.2015. Москва: Стандартинформ, 2015. 32 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">GOST R ISO 9001–2015 Sistemy menedzhmenta kachestva. [GOST R ISO 9001–2008. Quality management systems]. Trebovanija. [Requirement. 01.11.2015. Moscow: Publishing House Standartinform, 2015. 32 р. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">ГОСТ Р ИСО 19011–2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента. Введен 01.02.2013. Москва: Стандартинформ, 2013. 42 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">GOST R ISO 19011–2012 Rukovodjashhie ukazanija po auditu sistem menedzhmenta. [GOST R ISO 19011–2012. Guidelines for auditing management systems]. 01.02.2013. Moscow: Publishing House Standartinform, 2013. 42 р. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования» на 2013–2020 годы [Электрон. ресурс]. Доступ из электронной библиотеки системы «Консультант Плюс» (дата обращения: 14.04.2016).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gosudarstvennaya programma Rossiiskoi Federatsii «Razvitie obrazovaniya» na 2013–2020 gody. [A state program of the Russian Federation «Development of education» for 2013–2020]. Available at: http://www.consultant.ru/. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Давыдова Н. Н. Разработка системы менеджмента качества // Народное образование. 2011. No 9. С. 102–110.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Davydova N. N. Development of the system of quality management. Narodnoe obrazovanie. [National Education]. 2011. No 9. P. 102–110. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Демидова М. А., Шеховцов В. П., Малыгин С. В. О системе управления качеством в Тверской государственной медицинской академии // Высшее образование в России. 2011. No 11. С. 82–87.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Demidova M., Shekhovtsov V., Malygin S. About the quality management system in Tver State Medical Academy. Vysshee Obrazovanie v Rossii. [Higher Education in Russia]. 2011. No 11. Р. 82–87. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Засобина Г. А., Корягина И. И. Внедрение системы менеджмента качества в практику работы университета // Вестник Ивановского государственного университета. Серия: Естественные, общественные науки. 2012. Вып. 1. С. 60–71.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Zasobina G. A., Koryagina I. I. Introduction of the Quality Management System into the work practice of the university. Vestnik Ivanovskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Estestvennye, obshchestvennye nauki. [Bulletin of Ivanovo State University. Series: Natural, Social Sciences]. 2012. Issue 1. P. 60– 71. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Иванов В. А., Селезнева А. В. Особенности применения стандартов ISO в высших учебных заведениях // Высшее образование сегодня. 2013. No 8. С. 39–41.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ivanov V. A., Selezneva A. V. Features of application of standards ISO series 9000 in higher education institutions. Vysshee obrazovanie segodnja. [Higher Education Today]. 2013. No 8. P. 39–41. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Калугина Д. А. Качество содержания, процесса и результата образования глазами студентов: результаты социологического исследования // Образование и наука. 2013. No 6 (105). С. 75–90. DOI: 10.17853/1994–5639– 2013–6-75–90.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kalugina D. A. The quality of content, process and outcomes of higher education from the students’ viewpoint. Obrazovanie i nauka. [Education and Science]. 2013. No 6. Р. 75–90. DOI: 10.17853/1994–5639–2013–6–75–90. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Колегова Е. Д. Обеспечение и оценка качества образования: проблемы и пути решения // Инновационные проекты и программы в образовании. 2015. No 6. С. 33–37.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kolegova E. D. Providing and quality evaluation of education: problems and solutions. Innovacionnye proekty i programmy v obrazovanii. [Innovative Projects and Programs in Education]. 2015. No 6. P. 33–37. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Логинова А. С. Повышение конкурентоспособности российского высшего образования в условиях выхода на международный рынок образовательных услуг // Инновационные проекты и программы в образовании. 2015. No 1. С. 11–15.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Loginova A. S. Increase of competitiveness of the Russian higher education in the conditions of an exit to the international market of educational services. Innovacionnye proekty i programmy v obrazovanii. [Innovative Projects and Programs in Education]. 2015. No 1. P. 11–15. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Никокошева Н. Г., Куприянова Г. В. Независимая оценка компетенций и квалификаций выпускников образовательных организаций как проблема исследования оценки качества профессионального педагогического образования // Инновационные проекты и программы в образовании. 2015. No 5. С. 42–46.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Nikokosheva N. G., Kuprijanova G. V. An independent assessment of competences and qualifications of graduates of the educational organizations as a problem of research of a quality evaluation of professional pedagogical education. Innovacionnye proekty i programmy v obrazovanii. [Innovative Projects and Programs in Education]. 2015. No 5. P. 42–46. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Новиков А. М., Новиков Д. А. Как оценивать качество образования? [Электрон. ресурс] // Сайт академика РАО А. М. Новикова. Режим доступа: http://www.anovikov.ru/artikle/kacth_obr.htm (дата обращения: 14.04.2016).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Novikov A. M., Novikov D. A. Kak otsenivat’ kachestvo obrazovaniya? [How to estimate quality of education?]. Available at: http://www.anovikov.ru/artikle/ kacth_obr.htm. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Опыт внедрения системы менеджмента качества в медицинском вузе / Артюхов И. П., Самотесов П. А., Никулина С. Ю. и др. // Современные проблемы науки и образования. 2009. No 3. С. 138–141. Режим доступа: http://scienceeducation.ru/ru/article/view? id=1190 (дата обращения: 14.04.2016).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Loginova A. S. Experience of application of quality management system in the medical university. Sovremennye problemy nauki i obrazovanija. [Modern Problems of Science and Education]. 2009. No 3. Р. 138–141. Available at: http:// science-education.ru/ru/article/view? id=1190. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Попов Д. П. Оценки преподавателями и студентами уральских вузов качества образования в условиях реформирования высшей школы // Образование и наука. 2012. No 8 (97). С. 55–68. DOI: 10.17853/1994–5639–2012–8– 55–68.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Popov D. P. Education Quality Assessment by the Teachers and Students of the Ural Region in the Light of the Higher School Reorganization. Obrazovanie i nauka. [Education and Science]. 2012. No1(8). Р. 55–68. DOI: 10.17853/1994–5639–2012–8-55–68. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Приказ Минобрнауки России от 19.12.2013 No 1367 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры» (Зарегистрирован в Минюсте России 24.02.2014 No 31402) [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=175362;fld= 134;from=1596717;rnd=203280.16864433315623306;ts=0203280200668237876 30717 (дата обращения: 14.04.2016).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Prikaz Minobrnauki Rossii ot 19.12.2013 No 1367 «Ob utverzhdenii Poryadka organizatsii i osushchestvleniya obrazovatel’noi deyatel’nosti po obra-zovatel’nym programmam vysshego obrazovaniya – programmam bakalavriata, programmam spetsialiteta, programmam magistratury» (Zaregistrirovano v Minyuste Rossii 24.02.2014 No 31402).[The order of the Ministry of Education and Science of the Russian Federation from 12/19/2013 No 1367 «About approval of the Order of the organization and implementation of educational activities for educational programs of the higher education – to programs of a bachelor degree, programs of a specialist programme, programs of a magistracy» (Registered in the Ministry of Justice of the Russian Federation, d.d. 24 February, 2014 No 31402)]. Available at: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=175362;fld=134; from=159671–7;rnd=203280.16864433315623306;;ts=020328020066823787630717. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit18"><label>18</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Сидорин А. В. Система менеджмента качества подготовки специалистов: международные подходы и опыт внедрения в Академии [Электрон. ресурс] // Академический вестник. 2010. С. 10–16. Режим доступа: http:// www.asou-mo.ru/akad-vestnik/2010–2.pdf (дата обращения: 14.04.2016).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sidorin A. V. Quality management system of training of specialists: international approaches and experience of implementation in Academy. Akademicheskii vestnik. [Academic Bulletin]. 2010. Р. 10–16. Available at: http:// www.asou-mo.ru/akad-vestnik/2010–2.pdf. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit19"><label>19</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Стандарты и Директивы для Агентств гарантии качества в высшем образовании на территории Европы [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://umu.vstu.ru/files/umo/page/30/Stand.i_Diriekt._Aghientstv_Garantii_Kachiestva_v_VO_v_Ievropie.pdf (дата обращения: 14.04.2016).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Standarty i Direktivy dlya Agentstv Garantii Kachestva v Vysshem Obrazovanii na Territorii Evropy. [Standards and Directives for Agencies of the Quality assurance in the Higher Education in the Territory of Europe]. Available at: http://umu.vstu.ru/files/umo/page/30/Stand.i_Diriekt._Aghientstv_Garantii_ Kachiestva_v_VO_v_Ievropie.pdf. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit20"><label>20</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. No 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» // Российская газета. Федеральный выпуск No 5976. 31 декабря 2012 г.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">The federal law of the Russian Federation, d.d. 29 December, 2012 No. 273-FZ «About education in the Russian Federation»]. Rossiiskaya gazeta. [Russian Newspaper]. Federal’nyi vypusk. [Federal Issue]. No 5976. 31 December, 2012. (In Russian)</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
